Pozyskiwanie i utrzymywanie przewagi konkurencyjnej jest najważniejszym elementem sukcesu przedsiębiorstwa na rynku. Obecnie powszechnie przyjmuje się, że profesjonalnie zarządzana firma może i musi istnieć w Sieci. Sieć internetowa proponuje bowiem firmom nowe opcje prowadzenia działań marketingowych.
Dotyczy to zarówno sposobów prowadzenia badań, jak również wykorzystania wszystkich dotychczasowych elementów marketingu-mix, czyli kształtowania produktu i asortymentu, ceny, dystrybucji i promocji. Firmy mogą zredukować koszty przez łączenie zakupów (także przez wspólne zamówienie z innymi firmami) i zacieśniając współpracę z najważniejszymi dostawcami, aby otrzymać w zamian rabaty od wielkości zamówienia oraz efektywniej dopasować je do własnych procesów produkcyjnych. Dostawy na czas pozwalają bowiem związane z magazynowaniem oraz lepiej zarządzać produkcją i finansami. Ponieważ tempo rozpowszechniania informacji ciągle się zwiększa, niebawem pewnie wykorzysta się ten fakt do wstępnego wprowadzania produktu na rynek już w fazie projektów – jako produkt wirtualny. Pozwoli to określić dokładnie preferencje klientów i ewentualnie dopracować wersję rzeczywistą, zanim zostanie ona wypuszczona do sprzedaży rynkowej. Powstanie w ten sposób kolejna faza cyklu życia produktu – faza internetowa.
Prawdopodobnie zmieni się także sam sposób prezentowania produktów. W Internecie można przecież wykorzystać obraz, dźwięk i tekst zamiast rzeczywistego produktu, a informacja ta już teraz dociera do znacznie szerszego grona odbiorców, niż przy wykorzystaniu dotychczasowych kanałów informacyjnych. Powszechność sieci internetowej i prawie nieograniczony dostęp większości konsumentów do stron WWW już od jakiegoś czasu umożliwia stworzenie istotnej wartości dodanej, wzmacniającej pozycję konkurencyjną każdej firmy na rynku. Wśród najważniejszych wymienia się możliwość udzielania kompleksowych i stale uaktualnianych informacji na temat produktów i cen oraz dostępności towarów dla klientów. Dla partnerów handlowych ważne są natomiast informacje związane z aktualnym stanem zamówienia oraz dostęp do stanów magazynowych dostawców i związane z tym znaczną poprawę procesów zaopatrzeniowych.